شرایط و قوانین فروشگاه 123 کالا

مقدمه:

با تشکر از انتخاب فروشگاه 123 کالا برای خرید آنلاین، لازم است قبل از استفاده از این سایت و انجام هرگونه خرید، قوانین و مقررات زیر را مطالعه و قبول کنید. ثبت‌نام و استفاده از خدمات و محصولات ارائه‌شده در سایت 123 کالا به معنای پذیرش کامل این شرایط و مقررات است.

خرید آنلاین از فروشگاه 123 کالا

خرید آنلاین از فروشگاه 123 کالا منحصراً از طریق وب‌سایت رسمی به آدرس www.123kala.com امکان‌پذیر است. 123 کالا تنها از طریق حساب‌های رسمی در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کند و هرگونه سوءاستفاده از نام و برند "123 کالا" پیگرد قانونی خواهد داشت. لطفاً توجه داشته باشید که فروشگاه 123 کالا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خرید از کانال‌های غیررسمی ندارد و توصیه می‌شود جهت اطمینان از اصالت کالاها و امنیت خرید، تنها از طریق سایت رسمی و کانال‌های معتبر اقدام نمایید.

سیاست قیمت‌گذاری

هدف اصلی فروشگاه 123 کالا، ارائه کالاها با بهترین قیمت‌ها و در راستای جلب رضایت مشتریان است. با این حال، با توجه به نوسانات بازار و تغییرات نرخ ارز، قیمت محصولات ممکن است در هر زمان تغییر کند. قیمت کالاها در زمان ثبت سفارش و تأیید آن معتبر بوده و در فاکتور نهایی قابل تغییر نخواهد بود.

در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت کالاها، 123 کالا حق لغو سفارش و بازپرداخت وجه را برای خود محفوظ می‌دارد. این اقدام به منظور حفظ حقوق مشتریان و جلوگیری از بروز مشکلات ناشی از اشتباهات احتمالی صورت می‌گیرد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

• پس از ثبت سفارش در سایت 123 کالا، امکان تغییر روش ارسال و آدرس تحویل وجود ندارد. بنابراین، توصیه می‌شود قبل از نهایی کردن سفارش، اطلاعات خود را به دقت بررسی کنید.
• تحویل کالا تنها به شخص خریدار یا تحویل‌گیرنده معرفی‌شده در سفارش و پس از احراز هویت انجام خواهد شد. لطفاً هنگام دریافت کالا، مدارک شناسایی معتبر را به همراه داشته باشید.
• سفارشات ثبت‌شده از طریق پیامک به اطلاع خریدار رسانده و در صف پردازش قرار می‌گیرند. در صورت عدم موجودی کالا یا بروز هرگونه مشکل دیگر، 123 کالا حق لغو سفارش یا پیشنهاد کالای جایگزین را دارد.
• در ایام خاص مانند تعطیلات یا جشنواره‌های فروش، به دلیل حجم بالای سفارشات، ممکن است ارسال بسته‌ها با تأخیر همراه باشد. 123 کالا تمام تلاش خود را برای ارسال به‌موقع سفارشات به کار خواهد گرفت، اما مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط غیرمترقبه نخواهد داشت.
• در صورت انصراف از خرید یا وجود اشکال در کالا، خریدار موظف است کالا را به‌طور صحیح بسته‌بندی و بیمه نموده و به آدرس فروشگاه 123 کالا ارسال کند. در صورت عدم رعایت این موارد، مسئولیت آسیب به کالا بر عهده خریدار خواهد بود.
• پرداخت‌های انجام‌شده باید با ذکر مشخصات کامل از جمله شماره فیش بانکی باشد و تأیید پرداخت تنها در روزهای کاری انجام می‌شود.

خسارت در حمل و نقل

• در هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف است بسته‌بندی کالا را به دقت بررسی کند. در صورت مشاهده هرگونه نقص یا آسیب در بسته‌بندی، خریدار باید موضوع را صورت‌جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری کند. همچنین، این موضوع باید حداکثر ظرف 24 ساعت به فروشگاه 123 کالا اطلاع داده شود تا مراحل پیگیری آغاز شود.
• مسئولیت حفظ و نگهداری کالاها در زمان حمل و نقل بر عهده شرکت‌های حمل و نقل و بیمه‌های مرتبط با آن‌ها است. با این حال، 123 کالا تمام تلاش خود را برای ارسال ایمن و سالم کالاها انجام می‌دهد.
• خریدار موظف است حداکثر تا 2 ساعت پس از دریافت سفارش، آن را از نظر ظاهری بررسی کند و در صورت وجود هرگونه مشکل یا نقص، موضوع را به 123 کالا اطلاع دهد. پس از این مدت، مسئولیتی بابت مشکلات ظاهری کالاها بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
• در صورت وجود نقص فنی در کالا، مشتری باید حداکثر ظرف 7 روز کاری اقدام به استرداد کالا نماید. در این صورت، هزینه ارسال کالا به عهده فروشگاه 123 کالا خواهد بود.
• بازگشت وجه تنها به حسابی که از آن خرید انجام شده امکان‌پذیر است و تحت هیچ شرایطی وجه به حساب دیگری منتقل نخواهد شد.

قوانین خرید کارت هدیه

• کارت هدیه فروشگاه 123 کالا تنها برای خرید آنلاین از سایت رسمی فروشگاه قابل استفاده است و امکان مرجوعی یا تبدیل به وجه نقد ندارد.
• امکان استفاده از بیش از یک کارت هدیه برای یک سفارش وجود ندارد. بنابراین، توصیه می‌شود در صورت نیاز، از کارت هدیه با مبلغ متناسب با خرید خود استفاده کنید.
• کارت هدیه تنها یک بار قابل استفاده است و پس از مصرف، معتبر نخواهد بود. مسئولیت حفظ و نگهداری کارت هدیه بر عهده دارنده آن است و در صورت مفقودی یا سرقت، فروشگاه 123 کالا هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

به‌روزرسانی قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه 123 کالا ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شوند. این به‌روزرسانی‌ها به منظور هماهنگی با تغییرات قانونی و بهبود خدمات انجام می‌شوند. لذا توصیه می‌شود کاربران به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کرده و از آخرین نسخه شرایط و قوانین آگاه شوند.

در نهایت، استفاده از خدمات و محصولات فروشگاه 123 کالا به معنای پذیرش کامل این شرایط و قوانین است. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی فروشگاه 123 کالا همواره آماده پاسخگویی و راهنمایی شما خواهد بود.